11月3日，深圳市公共资源交易中心发布“深圳市坪山区城市管理运营管家服务项目”招标文件征求意见公告，标志着国内首个此类项目启动招标工作。

招标内容来看，此次启动招标的坪山区城市管家项目，与9月份开标的龙岗区城市管家项目（华润、保利都来了！深圳“城市管家”项目公布中标结果）是完全不同的两类项目。龙岗城市管家项目提供的是具体服务，坪山城市管家项目则是对具体服务进行巡查监管。 

龙岗区吉华街道城市管家服务项目的服务内容涵盖“清扫清运、绿化管养、公厕管理、市容巡查、数字化城管”等具体城市服务内容，而坪山区城市管家项目的采购内容则是对“环卫保洁、生活垃圾分类、市容环境品质、辅助执法、城市照明设施和市政绿化”等具体作业内容进行巡查监管，更像是管理“城市管家”的管家。 

据悉，5月份，深圳市坪山区政府与中航物业管理有限公司、万科物业发展股份有限公司、深业集团(深圳)物业管理有限公司三家物业管理有限公司签署战略合作协议，推进坪山区城市管理运营市场化、专业化改革工作。 

此次招标的“城市管理运营管家服务”，服务内容应该是对以上三家物业公司提供的城市管家服务进行第三方巡查监管。 

预算金额： 

11,121,600.00元 

服务期限： 

3年，合同一年一签。 

实施目标： 

组建覆盖环卫保洁、生活垃圾分类、市容环境品质、辅助执法、城市照明设施和市政绿化的一体化监管的城市管家，进行集中化的城市管理业务巡查、督导，通过科学手段实现全覆盖巡查、一体化调度、精细化监控，最终提升问题处置效率，协助政府机构提高管理效能。 

服务范围： 

本项目服务范围为深圳市坪山区6个街道，共23个社区辖区范围。主要包含环卫保洁质量监管服务、生活垃圾分类推广监管服务、市容环境品质巡查督导及辅助执法监管服务、城市照明设施和市政绿化养护监管服务等。 

项目背景： 

为深入贯彻落实党中央在十九届四中全会上提出的国家治理体系和治理能力现代化的指示精神，根据深圳建设中国特色社会主义先行示范区的总体部署及市政府“横琴物业城市治理”调研会议精神，坪山区委提出了城区管理物业化改革的战略举措，通过引入市场机制，发挥市场作用，吸引社会专业企业、社会资本参与城市治理和服务，提升市政管理，优化城市空间，盘活社会资源，鼓励市民及各类社会主体参与城市治理，实现共建共治共享，探索基层社会治理的坪山路径，现将坪山区环卫保洁、生活垃圾分类、市容环境品质、辅助执法、城市照明设施和市政绿化等巡查监管事项，纳入城市管理运营管家模式试点，引入物业管理企业，推进坪山区城市管理改革。 

延伸阅读： 

深圳市坪山区城市管理运营市场化、专业化改革项目简介 

5月13日，深圳市坪山区政府与中航物业管理有限公司、万科物业发展股份有限公司、深业集团(深圳)物业管理有限公司三家物业管理有限公司签署战略合作协议，携手全力推进城市管理运营市场化、专业化改革工作。 

城市管理运营市场化、专业化改革被列为坪山区2020年十大重点改革项目之一，改革工作以“一平台三管理一建设两促进”为抓手，以“绣花”功夫做好城市管理运营，努力让坪山城区治理更智慧、更有序、更安全、更幸福。 

通过建立城市运营中心“一平台”，综合承接政府相关职能部门在城市管理中的职责任务，引入服务机构开展专业服务，提高城市治理的科学化、规范化水平，实现政府主导、社会参与、源头治理的城市治理“新格局”。通过抓好市政管理、城中村管理、安全管理“三管理”，重点解决道路、卫生、市容等市政管理问题，以及城中村卫生、消防安全等问题。