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★ 外墙清洗采用绳索吊板施工，吊板绳索一端固定在建筑物顶部固定，另一端于吊板固定，绳索在使用前进行安全检查保证正常安全施工。
★ 绳索在固定是操作绳与安全绳分开系牢，在楼顶不适合固定区域使用配重铁进行配重，绳索与屋顶边沿接触区域使用垫块，以防磨损产生意外。
★ 施工人员在施工过程中佩带安全带，携带自锁器，施工时每人俩根绳索，包括主绳及安全副绳。
★ 施工方法采用从上到下垂直施工，每人每次清洗跨度在三米范围之内，一方面操作方便另一方面保证安全。
★ 施工工人每次携带清洗溶剂、套装工具等操作设备下吊作业，辅助工人在楼顶放置水管，清洗时先使用高压水源冲洗表面浮灰，再用涂水器蘸取清洗液反复涂抹表面（表面如有水泥浆等痕迹物则先进行物理铲除），再用高压水源冲净清洗，直至表面无污垢。
| 项 目 | 要 求 |
| 作业环境 |
①提前一天张贴外墙清洗温馨提示，请顾客关好窗户，收集好阳台物品； ②作业区地面设置遮栏或隔离带，并在 5 米处的人行路设置温馨告示牌； ③外墙清洗要在良好的气候条件下进行，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温(0℃以下)时不宜高空作业； ④作业前应测试风力，风力应小于 4 级，4 级以上时应停止高空作业。 |
| 作业人员 |
①作业人员需达到 18 周岁且持有《高空作业上岗证》； ②作业人员需办理工伤意外保险； ③作业人员作业前没有饮酒； ④作业人员必须身体健康，无先天残疾且没有高血压及恐高症。 |
| 作业设备 |
①外墙清洗设备必须处于良好的工作状态； ②吊板结实、吊绳没有断裂现象； ③防止吊绳与墙体的钢性或在菱角处接触； ④吊绳与构件的连结要牢固。 |
| 作业监护 |
①外墙清洗作业时，需有专人进行监护； ②作业区地面应没有行人； ③地面绿植、石材进行遮盖防护，如有药物伤害，应当即时清水冲洗。 |
★ 采用可稀释的玻璃清洁剂。
★ 在建筑物外墙上部层面的玻璃装饰材料表面选择一处典型的污染表面，进行局部清洗，确定稀释比例。因玻璃装饰材料表面是外墙面清洗中最后一道工序，故选择的清洗剂应对已经清洗过的其他装饰材料表面无损害和污染。不仅在玻璃表面，还应在其他装饰材料表面做局部清洗，视其反应，无损害、无污染时，此清洗剂方可采用。
★ 下吊施工人员在高空悬挂中对玻璃装饰材料表面清洗的程序如下：
■ 将涂水器浸入水桶内的清洁剂溶液中浸泡；
■ 用浸泡过清洁剂溶液的涂水器在玻璃装饰材料表面涂抹干净，在用水将污水冲净,注意不得将污水飞溅到其他装饰材料的表面上；
■ 刮水器刮擦时，除了刮擦干净玻璃装饰表面外，仍然要防止对其他装饰材料表面的再次污染，这也是外墙玻璃装饰材料表面清洁保养的难点所在；
■ 不可用酸性药剂清洗玻璃。
★ 全体成员均按国家有关规定购买了高空作业人身意外伤亡保险；
★ 所有成员均受过技术培训并合格；
★ 全体成员均具有三年以上高空施工及外墙清洗作业经验；
★ 全体成员具有良好的心理素质和高度的责任心；
★ 全体成员身体状况均经严格检查并定期复查，血压正常、视力良好；
★ 全体成员上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状停止施工作业。
★ 进场员工都必须购买意外伤害人身保险（高空类），否则不准上岗；
★ 强化安全教育，遵循安全规程；
★ 设立专职安全员，检查及维护安全措施；
★ 高空作业人员严格按操作规程及安全规章作业，保证无空中坠物事件发生。
★ 施工地（所服务单位）管理人员名单、监督及投诉电话存档；
★ 上岗员工统一着装，安全防护佩带整齐；
★ 作业设备、工具、清洁用品专人保管、统一堆放、整齐摆放；
★ 施工地作业中危险醒目标识；
★ 防止污水、废水外流或堵塞下水道；严禁高空抛物，施工完毕及时清理现场。
★ 为防止施工时药水滴落对绿化植物的损害，在清洗前预先在绿化植被上铺上一层塑料布，保证绿化植被不受侵害。
★ 为防止清洗过程中对停放车辆的损害，在清洗工作前，与甲方管理处沟通协商，在清洗区域下方放置隔离带或告示牌，提醒客户不要将车停放在清洗区域下方，以防清洗剂对车辆造成损伤。
★ 在清洗区域下方设置隔离护栏，放置温馨告示牌，提醒行人绕行，设专人在旁引导行人，保护施工区域下方的安全。
★ 针对室内清洗时，对电器设施及电路可能造成的损伤，必要时在设施设备上覆盖塑料布以防药水渗入。
★ 在高空作业前，管理员对施工人员进行逐一检查，确保各项安全防护措施到位（安全帽、安全绳、安全带、自锁器、防护服、工作鞋等），之后人员才能上岗。
★ 公司替每一清洗作业员工购买五十万元的商业意外保险，没有购买保险者不得上岗作业。
★ 作业前，对作业区域预先进行勘察，发现现场安全隐患的，及时清除，如未能排除的，及时与甲方沟通，协商处理；必须确保施工现场无安全隐患后，方能开工。
★ 成立施工管理领导小组，由项目经理任组长，项目技术主管任副组长，现场各小队队长及品质、后勤责任人均为成员。
★ 施工地要设置简朴规整的安全防护栏，并设立明显的作业中或高空作业危险标识。
★ 建立文明施工责任制，划分区域，明确管理负责人，实行责任到个人，做到现场清洁整齐。
★ 针对室内清洗时，对电器设施及电路可能造成的损伤，必要时在设施设备上覆盖塑料布以防药水渗入。
★ 现场施工临时水电要有专人管理，不得有长流水、离开不断电现象。
★ 施工现场物料统一放置，由专人配备材料给每一位作业人员。
★ 施工现场的临时设施，包括生产、物料场地、临时上下水管道以及照是明、动力线路，要严格按客户要求布置、搭设或敷设整齐。
★ 搞好施工地卫生“三包”，安排专人清洁场地。
★ 进入现场施工的员工穿统一服装及佩戴公司统一制作的工作牌。工作牌有个人照片、姓名、职务等。
★ 施工地必须清洁整齐，做到活完脚下清，工完场地清，丢洒过的物品要及时清除，不残留垃圾污渍。
★ 施工过程中，清洁剂的使用要做到不洒、不漏、不剩，如有洒、漏情况要及时清理。
★ 施工现场不准乱堆垃圾及余物，应在适当地点设置临时堆放点，下班后整理完毕。
★ 现场使用的机械设备，要按平面固定存放，遵守设备安全操作规程，经常保持机身等周围环境的清洁。机械的标记、编号明显，安全装置可靠。
★ 施工过程中的污水要有排放措施，不得随地流淌。
★ 加强对员工安全文明施工教育，增强文明施工意识，自觉遵守纪律。凡有违纪一律严肃处理，严重者辞退处理。
★ 首先查看作业现场，确定作业方案，重点查看屋顶状况，确定能否安装吊篮、吊板，吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍；霓虹灯、字牌有无防碍作业等；
★ 安装运载工具，如大厦已安装擦窗机，则按规范做操作前的检测；
★ 准备擦拭工具、清洗药剂；
★ 作业人员携带工具上吊篮或吊板，有些工具应拴在吊篮或吊板上，以防不小心失手落下，伤了行人，在地面设安全防护拦绳，或置安全警告牌；
★ 作业方式从上到下。每擦拭完一行，整理工具、加清洗剂、横向移动吊板或吊篮，再继续下一行作业。
★ 检查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。
★ 将涂水器浸入桶中，待充分吸入清洁剂后用手轻轻捋一下（以不往下滴水为宜），均匀涂在玻璃上。
★ 涂抹时，一般由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。
★ 用胶刮将玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将胶刮均匀按压在玻璃上，由上往下缓缓刮动，每刮完一行，用湿毛巾将胶刮擦拭干净再刮下一行。
★ 确认一次应作业范围内的墙面已清洗完毕，滑动吊篮或吊板继续往下作业。
★ 全部作业完成后，收拾整理设备和工具，撤离地面防护拦绳或警告牌，将地面水迹擦净。
★ 上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。
★ 操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。
★ 施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上)，同时坐板扣子要打紧，固死。
★ 下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。
★ 操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品；
★ 楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。
★ 楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。
★ 操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。
★ 施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。
★ 要坚持安全为主、文明施工，确保工程服务质量。
★ 不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施。
★ 高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。
★ 每一位员工要以安全为主进入工作区域严格按照《操作规程》工作不得违章作业。
★ 熟练掌握安全用电知识及设备性能，带水作业时注意绝缘防护，避免发生短路危险。
★ 使用电动设备前检查机械设备是否完好电源有无漏电现象严禁带病运转。
★ 使用化学清洁剂时了解材料的性能注意自身保护及不损伤其它物品。
★ 高空作业时妥善使用工具不得往下投掷工具及丢弃废物。要设立“高空作业”提示牌，预防伤害他人。
★ 地面作业时要设立“小心地滑”提示牌提醒过往行人避免滑倒摔伤。
★ 窗外作业时重心要位于室内必须系好安全带确保人身安全。
★ 工作期间注意自身安全与他人安全避让车辆避免发生意外事故。
